Un problème ? Signalez le !

Dépôt clandestin, avaloir bouché ou nid de poule, il n’est pas toujours évident pour le citoyen de savoir vers qui se tourner pour signaler ces problèmes qui gâchent notre cadre de vie.

C’est pour cette raison que la Commune de Pont-à-Celles a décidé de proposer à ses citoyens·nes d’utiliser un outil de gestion interne. En utilisant le formulaire ci-dessous, la gestion et le traitement seront davantage rapides et efficaces puisque l’information parvient directement chez nos agents traitants.

Accessibles sur smartphone et tablette ainsi que sur le site internet de la commune, l’application et l’accès au site sont gratuits pour les citoyens.

Comment cela fonctionne ?

Vous ouvrez la page web et vous arrivez sur la page « aperçu ».

Cette page reprend l’ensemble des problèmes déjà signalés. Si le dépôt, l’avaloir bouché ou le nid de poule y figure, vous ne devez rien faire. Celui-ci sera rapidement pris en charge.

Le problème n’apparait pas sur la carte ou dans la liste ?

Dans ce cas, vous pouvez cliquer sur l’onglet « + NOUVEAU ». Une fois sur la page, vous devez simplement compléter les champs. Vous pouvez également joindre des photos.

Attention, seules les plaintes relatives aux dépôts de déchets, aux avaloirs bouchés et aux nids de poule seront prises en considération.

Nous vous demandons par ailleurs de compléter un formulaire par problème.

Conformément au RGPD, vos données ne seront utilisées que pour assurer le bon traitement de votre demande. Une fois la demande traitée, elles ne seront pas conservées.