COVID-19 – Nouvelles mesures en vigueur à l’administration communale
Afin de limiter les risques de transmission du virus, la présence de nos collaborateurs à l’administration est désormais limitée à un par bureau, les autres étant en télétravail de manière alternée conformément aux recommandations ; nous vous rappelons dès lors que de très nombreuses démarches peuvent être réalisées à distance et par internet ou par téléphone ; par exemple :
Commande de documents en ligne :
1 – Service Public Fédéral :
www.ibz.rrn.fgov.be/fr/registre-national/mon-dossier/
• Télécharger ou imprimer gratuitement des certificats électroniques à partir du registre de population.
• Télécharger ou imprimer gratuitement des actes d’état civils qui ont été établis après le 31 mars 2019.
2 – E-guichet communal : www.pontacelles.be/eguichet/
Commande de documents par téléphone
Les services de l’administration communale sont accessibles au public mais il est demandé aux citoyens de privilégier les contacts téléphoniques et par e-mail quand cela est possible.
Tel : 071 84 90 50 / Mail : accueil@pontacelles.be
Contacts des services de l’administration communale :
- Accueil : 071 84 90 50- accueil@pontacelles.be
- Service Population (*Infos changement d’adresse) : 071 84 90 74 – population@pontacelles.be
- Service Etat-civil : 071 84 90 56 – etatcivil@pontacelles.be
- Service Etrangers : 071 84 90 68 – etrangers@pontacelles.be
- Service Casier/Permis de conduire : 071 84 90 94 – population@pontacelles.be
- Service Affaires générales/événements : 071 84 90 86 – virginie.lurquin@pontacelles.be
- Service Cadre de vie/travaux : 071 84 90 65 – cadredevie@pontacelles.be
* Pour les changements d’adresse, ils peuvent s’effectuer par mail : population@pontacelles.be :
– Copie Recto-Verso des membres du ménage qui changent d’adresse
– Nouvelle adresse
– Numéro de téléphone
BANCONTACT !
Si vous devez absolument vous rendre dans les locaux de l’administration communale, nous vous demandons de bien vouloir régler vos paiements par Bancontact.
Autant que possible, comme pour les magasins, nous vous demandons de venir seul ou avec maximum une autre personne du même ménage ou avec laquelle on vous entretenez un contact étroit durable (enfant de – de 12 ans non compris), ou avec une personne qui a besoin d’une assistance.
L’administration communale sera désormais fermée le mardi après-midi et le jeudi après-midi ; nos collaborateurs restent néanmoins à disposition tant par téléphone que par mail.